Les présentes conditions générales s'appliquent à la vente de billet sur internet sur le site www.montecarloticket.com
Elles sont susceptibles de modifications sans préavis.
Certaines manifestations peuvent comporter des conditions particulières dont l'existence est indiquée dans le descriptif propre à chaque manifestation.
La confirmation de la réservation par le client et le règlement des places impliquent son adhésion sans réserve aux présentes conditions de vente.
Les prix sont stipulés en euros, toutes taxes comprises, frais de réservation inclus. L'organisateur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, en cas de modification ultérieure, les prix applicables seront ceux en vigueur au jour de l'enregistrement de la commande. La revente d'un billet à un prix supérieur au prix inscrit sur ce dernier est formellement interdite et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.
Les réservations par Internet doivent être réglées par carte bancaire (CB, VISA, EUROCARD-MASTERCARD), en euros, via notre système de paiement sécurisé. Dès le paiement validé, les billets ne sont ni repris ni échangés.
Les cartes cadeau sont valables 1 an à compter de leur date d'achat.
Les billets doivent être retirés, sur présentation d'une pièce d'identité :
Les billets non retirés ne sont ni échangés, ni remboursés, ni revendus.
L'achat de E-Ticket est régi par l'ensemble des présentes conditions générales de vente ainsi que par les conditions particulières ci-après : Chaque billet codé (E-Ticket) est fourni sous forme d'un fichier au format PDF muni d'un QR Code permettant l'accès à l'événement à un seul spectateur. En cas de perte, de vol ou de duplication d'un billet valide, seule la première personne détentrice du billet pourra accéder à l'événement. L'acheteur demeure responsable de l'utilisation qui est faite des E-Tickets. Une pièce d'identité pourra lui être demandée.
Il appartient au client avant de choisir l'option E-Ticket de vérifier qu'il dispose :
- du matériel adéquat pour imprimer le fichier PDF qui lui sera fourni
- ou d’être en possession d’un support mobile (téléphone, tablette), disposant d’un écran permettant la lecture d’un fichier au format pdf, qui pourra être présenté le soir du spectacle.
Les billets E-tickets sont pourvus d'un QR Code unique. La validité des billets est contrôlée et enregistrée à l'entrée à l'aide de lecteurs appropriés. Il est impossible d'être admis à l'entrée plusieurs fois avec le même billet. La reproduction de billets est interdite et ne procurera aucun avantage. Seule la première personne à présenter le billet sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du billet. C'est pourquoi il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d'une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Il est conseillé de conserver son billet en lieu sûr, d'utiliser exclusivement un circuit de vente officiel pour acheter son billet et de ne jamais accepter un billet proposé par un inconnu, car il pourrait s'agir d'une copie. L'organisateur peut refuser l'entrée de la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations d'un E-Ticket sont en circulation et qu'un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d'une impression, d'une reproduction, d'une copie ou d'une imitation. L'organisateur n'est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l'authenticité du E-Ticket dans la mesure où l'imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d'entrée à la manifestation. Si l'accès est refusé pour cette raison à un détenteur d'E-Ticket, il n'existe aucun droit à remboursement du prix acquitté. Ce billet codé est uniquement valable pour le lieu, la séance, la date et l'heure précisés dessus. Dans les autres cas, ce billet ne sera pas valable. Ce titre doit être conservé pendant toute la durée de présence sur le lieu de l'événement. Monte-Carlo Ticket décline toute responsabilité pour les anomalies pouvant survenir en cours de commande, de traitement ou d'impression du E-Ticket dans la mesure où ceci n’a pas été provoqué intentionnellement, ou par suite de négligences en cas de perte, vol ou utilisation illicite du billet imprimable à domicile.
Spectacles et Concerts commencent à l'heure précise. Les portes seront fermées dès le début de la représentation. Les retardataires ne pourront être placés qu'à la faveur d'une pause ou d'un entracte, en fonction de l'accessibilité. Après l'heure prévue du début de la représentation, les places numérotées ne sont plus garanties. Les spectateurs sont tenus de se conformer au code vestimentaire indiqué dans le descriptif de la manifestation et figurant sur les billets (veste et cravate obligatoire pour les concerts dans la Cour d'Honneur du Palais Princier, par exemple). En cas de non-respect, l'accès à la salle pourra être refusé, aucun remboursement ou compensation ne sera accordé. Il est strictement interdit de photographier, de filmer ou d'enregistrer.
Les billets ne sont ni repris ni remboursés ni échangés ni revendus sauf en cas d'annulation de la manifestation par l'organisateur. En cas d'annulation de la manifestation par l'Organisateur, les sommes versées par le client seront remboursées sur demande de l'intéressé effectuée dans un délai maximum de 3 mois après la date de la manifestation et sur présentation du billet, à l'exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque. Pour les spectacles en plein-air, un repli dans une salle peut être prévu par l'Organisateur en cas de conditions climatiques défavorables. Cette possibilité est indiquée dans le descriptif de chaque manifestation. Aucun remboursement, échange ou indemnité d'aucune sorte ne sera accordé en cas de repli. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la 30ème minute de sa durée, le billet ne sera pas remboursé. L'organisateur se réserve le droit de modifier sans préavis le programme, ainsi que les interprètes. L'organisateur se réserve le droit d'annuler toute représentation qui ne pourrait avoir lieu en cas de force majeure tels que (et sans que cette liste soit exhaustive) : intempéries, grèves, incendie, dégât des eaux, maladie d'un interprète, deuil national, etc. Les billets perdus ou volés ne seront pas remboursés.
Chaque organisateur de manifestation fixe le règlement propre à l'organisation de sa manifestation et qui est pleinement applicable à la clientèle, et en assure la responsabilité. Les ventes de billets visées aux présentes sont soumises à la loi monégasque. En cas de litige, les tribunaux monégasques sont seuls compétents.