MODALITES DE RESERVATION

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Vous êtes sur le site officiel du FESTIVAL INTERNATIONAL DE PIANO de La Roque d'Anthéron.


Vous pourrez choisir votre place sur plan de salle ou par
le module de gestion de places qui attribue automatiquement les meilleures places disponibles dans la catégorie et le côté de la salle choisis.

En cas d’achat via tablette ou Smartphone, le choix de la place se fera uniquement par le module de gestion de places selon les critères choisis.

 

Vous disposez de 20 minutes à partir de la sélection des places pour valider votre achat. Au-delà de ce temps, les places sont remises en vente automatiquement.

Chaque transaction est limitée à 6 places par spectacle.

Nous vous recommandons de visualiser votre emplacement avant la validation de votre paiement en autorisant les pop-up de notre site.

Aucun remboursement, échange ni report de place ne seront possibles ultérieurement.

 

La réservation ne sera ferme et définitive qu'après réception d'une confirmation de commande de notre part, par e-mail, vous donnant votre N° de commande et le détail de votre commande.

 

Le paiement s'effectue par carte bancaire, par transaction sécurisée et chiffrée utilisant le protocole TLS V1. Nous avons sélectionné le paiement sécurisé et confidentiel PAYBOX.

 

(Attention, seuls les navigateurs supportant le protocole TLS V1 pourront êtres utilisés pour accéder à la page de paiement Paybox. Ainsi, les internautes utilisant des versions trop anciennes de navigateurs se verront refuser l'accès à la page de paiement Paybox.)

 

En aucun cas et à aucun moment les informations concernant les cartes bancaires ne transitent sur le réseau ou sur le serveur du Festival de Piano.

 

Pour retirer vos places :

- Un envoi gratuit de billets vous est proposé si vous n'avez pas choisi de tarif réduit.

(Attention si votre réservation est effectuée moins 7 jours avant votre concert, vos billets ne pourront pas être envoyés et seront disponibles à la billetterie du Festival ou sur le lieu de votre concert à partir d'1 heure avant la représentation sur présentation de l’Email de confirmation).

 

- Si vous avez opté pour le "Retrait Guichet" ou si vous avez choisi au moins un tarif réduit, tous vos billets seront disponibles à la billetterie du Festival dès la fin de votre achat ou sur le lieu de votre concert à partir d'1 heure avant la représentation.

Vous devrez impérativement être muni de votre confirmation de commande sur laquelle figure votre numéro de commande et de tout justificatif pour les éventuels tarifs réduits.

Une pièce d'identité pourra vous être également demandée.

 

Des frais de réservation d'un montant de 1 euro par place sont inclus dans les tarifs indiqués lors de la réservation on-line.

 

Consultez nos conditions de vente disponibles sur notre site.

 

En cas de problème avec le paiement :

Vérifiez la validité de votre carte. 
Contrôlez que vous ne dépassez pas le plafond autorisé de votre carte.