Bienvenue sur la nouvelle billetterie du Prisme!

Nouveau système de billetterie en ligne : lors de votre première connexion, veuillez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » afin de réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte. Si vous ne recevez aucun e-mail de réinitialisation, cela signifie que votre compte n’est pas reconnu dans le nouveau système de billetterie ; nous vous invitons alors à créer un nouveau compte.


Tarif Jeune : accessible uniquement au moins de 25 ans (justificatif demandé lors du contrôle des billets)
Tarif Réduit : 62 ans et plus, demandeurs d’emploi, les familles nombreuses, groupe de 10 personnes (justificatif à présenter lors du retrait des billets)
Tarif Pass Prisme et Tarif Pass Prisme duo : réservés aux détenteurs des Pass Prisme et Pass Prisme Duo, ces tarifs préférentiels sont accessibles pendant toute la saison en cours. Les pass, nominatifs sont proposés au tarif de 10 € (Pass Prisme) et 20 € (Pass Prisme Duo).
Vous venez seul(e) ou à plusieurs ? Choisissez le Pass adapté à votre situation parmi les options ci-dessous.
Je réserve seul(e) → optez pour le Pass Prisme (tarif Pass Prisme à sélectionner)
Le Pass Prisme est nominatif et valable pour une personne.
Il est valable pour toute la saison en cours et permet d’accéder au tarif Pass Prisme.
Je viens régulièrement avec la même personne et nous utilisons le même compte de réservation → optez pour le Pass Prisme Duo.
Le Pass Prisme Duo est valable pour deux personnes. Il fonctionne avec un seul compte client (une seule adresse e-mail).
Il permet d’accéder aux tarifs suivants :
Pass Prisme Duo (titulaire du pass)
Pass Prisme Accompagnateur Duo (pour la seconde personne)

Comment ça fonctionne ?
Lors de la réservation, vous pouvez :
• réserver 1 place au tarif PASS PRISME DUO (titulaire du compte et du pass)
• et/ou réserver 2 places en ajoutant :
o 1 TARIF PASS PRISME DUO
o 1 TARIF PASS PRISME ACCOMPAGNATEUR DUO
Dans ce cas, ne sélectionnez pas de places au tarif PASS PRISME classique sans quoi le système ajoutera automatiquement un Pass prisme supplémentaire à votre commande.

À savoir
✔ Vous pouvez venir seul(e) ou à deux selon les spectacles
Le tarif Accompagnateur Duo n’est utilisé que si la seconde personne assiste au spectacle
✔ Un seul compte client pour gérer les deux personnes
Je viens seul(e) → Pass Prisme
Nous réservons ensemble avec un seul compte client et une seule adresse e-mail → Pass Prisme Duo
Vous venez à plusieurs personnes : une seule personne réserve pour plusieurs participants souhaitant chacun un Pass Prisme
→ Sélectionnez le tarif PASS PRISME avec un nombre de places correspondant au nombre de Pass souhaités
→ Renseignez un compte et e-mail par participant
Le Pass Prisme peut être acheté :
• lors du choix du tarif pendant la réservation des spectacles (catalogue évènements)
• ou dans la rubrique Boutique, Pass (Pass Prisme ou Duo)
Oui. Une fois connecté à votre compte, votre pass est automatiquement pris en compte.
Les tarifs auxquels vous avez droit s’affichent directement lors de la réservation.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacle ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Toute commande est ferme et définitive après validation et paiement.
Les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’annulation du spectacle par l’organisateur.
Avant validation, l’acheteur doit vérifier :
• le spectacle
• la date et l’horaire
• le tarif
• le nombre de places
L’acheteur est responsable des informations saisies.
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